店舗スタッフ｜“好き”が伝わる接客で、ブランド体験を届けるショップメンバー

株式会社まさめやは、「進撃の巨人」「ワンピース」などアニメや漫画のキャラクターフレグランス（香水）の商品企画～販売を行っている会社です。
超人気作品からコアなファンのいるマニアックな作品まで幅広くコラボし、独自性の高いキャラクターフレグランスを現在までに2000種類ほど企画開発しました。
そしてこれらの商品を、国内だけでなく台湾・シンガポールに海外拠点を設立し、幅広く展開をしています。

まさめやが大切にしているのは、
ただ商品を売ることではありません。

キャラクターや作品に出会ったときのときめき。
香りを試した瞬間の驚き。
「目の前に大好きな○○くんがいる！！」と感じる楽しさ。

そんな気持ちが動く瞬間を、お客様に届けることを大切にしています。

私たちの合言葉は、Think / Challenge / Enjoy。
Think：表面の現象ではなく構造を捉え、正しい問いを立て続ける。
Challenge：前例に甘えず、必要なら仕組みを作り変えてでも前に進める。
Enjoy：ファンのときめきを信じ、仕事そのものを面白くする工夫をやめない。
これを「縛り」ではなく「誇り」として持てる人と、強いチームをつくりたいと考えています。

▼キャラクターの香りを創り、キャラクターに会える体験を生むブランド
 「primaniacs（プリマニアックス）」

▼2025年10月31日に 日本経済新聞 （日経MJ） に取り上げていただきました！
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD185CP0Y5A910C2000000/

店舗は、まさめやのブランドの世界観をお客様に直接届ける、とても大切な場所です。
特にキャラクターフレグランスは、商品を並べるだけでは魅力が伝わりきりません。
香りのこと、キャラクターのこと、作品のこと。
その背景まで伝えることで、はじめて心が動く商品です。

今後、より多くのお客様に安定して良い接客を届けていくために、
店舗でブランドの魅力を丁寧に伝えられる仲間を増やしたいと考えています。

今回募集するのは、
ただ“売る人”ではなく、
お客様に「来てよかった」と思ってもらえる体験をつくる店舗スタッフです。

まずは接客・販売の基本から始めていただき、
ゆくゆくは売場づくりや後輩フォローなどにも関わっていただくことを期待しています。

お客様一人ひとりに合わせた接客を通して、
ブランドや商品の魅力が伝わる体験を届けること。

ただ説明するのではなく、
「この香り好きかも」
「この○○くんの香り、すごくわかる」
「また来たい」

そんな気持ちが生まれる接客を目指します。

入社後すぐ

• 香りや商品知識の習得
• ブランドや作品の世界観理解
• レジ対応、商品の陳列、補充、整頓、清掃などの店内業務

慣れてきたら

• キャラクターフレグランスのコンセプトや世界観を顧客にわかりやすく伝える接客
• 商品の特徴だけでなく、キャラクターや作品の魅力と結びつけたストーリー型の接客を通じて、購買体験の質を高めるご提案
• 店舗オペレーションの安定運営への関与
• 新人、後輩スタッフへの声かけやフォロー
• ブランド体験をより良くするためのアイデア出し

将来的に任せたいこと

• あなたの接客や、あなたの後輩の接客による、primaniacsファンの増加
• キャラクターフレグランスの魅力を伝えられる後輩の育成
• 接客ナレッジの言語化と共有
• 商品企画・イベント企画へ、お客様のご反応のフィードバック
• 店舗を中心としたお客様の体験設計企画への参加

ご入社後は全員に入社後研修を実施しております。
・会社設立経緯と理念、今後について（当社代表）
・商品説明、組織体制（人事）
・各部門詳細共有（各部部長）
・店舗案内、ポジションに合わせて他必要な情報共有など…
上記以外にも
・社長が行う商品基礎知識研修
・マネジメント研修
・外部講師を招いて実施する経営理論勉強会「まさゼミ」の、月１の開催
なども予定しております！
※また自身の裁量で使うことができる予算が各個人ベースで支給されますので研修受講や書籍購入などでの自発的な成長を即してくれる環境があります！！

【評価制度】
行動と成果という軸で年2回評価を行っております。
評価は事前の目標設定、中間面談、自己評価、評価後FB面談を行い、上席と2人3脚でキャリアを成長させることができる環境をご用意しております。
また評価によって等級、号棒、賞与算定基準となる給与が変動する明確な基準を設定していますので着実にキャリアアップすることができます。