店舗体験プロデューサー｜育成の仕組みづくりから体験(CX)企画まで。ブランド体験を最大化

株式会社まさめやは、「進撃の巨人」「ワンピース」などアニメや漫画のキャラクターフレグランス（香水）の商品企画～販売を行っている会社です。
超人気作品からコアなファンのいるマニアックな作品まで幅広くコラボし、独自性の高いキャラクターフレグランスを現在までに2000種類ほど企画開発しました。
そしてこれらの商品を、国内だけでなく台湾・シンガポールに海外拠点を設立し、幅広く展開をしています。

そんな私たちの誇りのうち１つは、商品ではなく“体験”を作り続けていることです。
私たちは、作品への敬意を重んじた上で、「香水」という商品ではなく、「画面の向こうのあの子に逢える」という”体験”を設計し続けてきました。
キャラクターフレグランスという「キャラクターの存在を感じ、楽しむ文化」を構築した第一人者であることは、私たちの大きな成果の一つです。

そして私たちの誇りのもう１つは、国内外へ挑戦を広げ、成長フェーズのど真ん中で前に進み続けていることです。
「画面の向こうのあの子に逢える」という”体験”は、世界観の解像度・品質・納期・供給・現場の一貫性が揃って初めて成立するものです。
だから私たちは、曖昧さを放置せず、判断基準を言語化し、仕組みで再現性をつくります。
これによって、今後も幅広い市場で成長を続けていくことが出来ると信じています。

私たちが大事にする行動は Think / Challenge / Enjoy。
Think：表面の現象ではなく構造を捉え、正しい問いを立て続ける。
Challenge：前例に甘えず、必要なら仕組みを作り変えてでも前に進める。
Enjoy：ファンのときめきを信じ、仕事そのものを面白くする工夫をやめない。
これを「縛り」ではなく「誇り」として持てる人と、強いチームをつくりたいと考えています。

▼キャラクターの香りを創り、キャラクターに会える体験を生むブランド
 「primaniacs（プリマニアックス）」

▼2025年10月31日に 日本経済新聞 （日経MJ） に取り上げていただきました！
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD185CP0Y5A910C2000000/

primaniacsの店舗は、単に商品を販売する場ではなく、「香りで逢える」というブランド体験を届ける場所でありたいと考えています。今回、店舗運営の枠にとどまらず、店舗空間そのものをプロデュースし、その体験価値を支えるスタッフ育成の仕組みづくりまで担っていただける方を募集します。店舗で提供する体験(CX)を企画・実装し、お客様の反応をもとにPDCAを回しながら磨き続けることで、”ただの販売店舗”を”体験価値をつくる場”へと進化させていただきたいと考えています。

primaniacsの旗艦店である銀座本店、そして渋谷店を舞台に、店舗運営だけでなくプロモーションや体験企画まで一手に担っていただくポジションです。

店舗運営

-店舗で価値を伝えるためのCX(顧客体験)改善を目的とした運営方針を、現場で実践できる”仕組み”として設計・実装
-店舗スタッフの育成システムの設計・実装(研修プログラム、マニュアル整備、評価の仕組みなど)
-他ブランド・作品とのコラボ企画の店舗側の推進

体験価値づくり

-「香りで逢える」というブランド体験を、売り場・接客・イベントでどう具体化するかの企画
-店頭イベントやポップアップ、ファン向け企画の立案・実行
-お客様の声やSNSの反応をもとにした、体験のブラッシュアップ

店舗運営にとどまらない、”作る”裁量

決められたオペレーションを回すのではなく、SNS発信やコラボ企画、店頭イベントまで自分の発想で仕掛けていける裁量があります。店舗を「アトラクション」としてどう面白くしていくか、企画側にも自分の意思で踏み出せるポジションです。

ファンの感情が一番近くで見られる場所

銀座本店はprimaniacsの体験価値が最も凝縮された場所です。お客様の反応をリアルタイムで受け取り、それを次の体験づくりに還元していく面白さがあります。

本部との距離の近さ

MD・EC・PRといった本部機能と直接連携しながら店舗運営を進められる環境です。現場発の提案がスピーディーに形になりやすく、店舗発の企画が全社の施策につながることもあります。

ご入社後は全員に入社後研修を実施しております。
・会社設立経緯と理念、今後について（当社代表）
・商品説明、組織体制（人事）
・各部門詳細共有（各部部長）
・店舗案内、ポジションに合わせて他必要な情報共有など…
上記以外にも
・社長が行う商品基礎知識研修
・マネジメント研修
・外部講師を招いて実施する経営理論勉強会「まさゼミ」の、月１の開催
なども予定しております！
※また自身の裁量で使うことができる予算が各個人ベースで支給されますので研修受講や書籍購入などでの自発的な成長を即してくれる環境があります！！

【評価制度】
行動と成果という軸で年2回評価を行っております。
評価は事前の目標設定、中間面談、自己評価、評価後FB面談を行い、上席と2人3脚でキャリアを成長させることができる環境をご用意しております。
また評価によって等級、号棒、賞与算定基準となる給与が変動する明確な基準を設定していますので着実にキャリアアップすることができます。